Yeni tip koronavirüsün etkisi ile yasaklar artınca bu işten en çok yaralananların başında AVM’ler de oldu. E-ticaretin dominantlığının artması da bu yaranın derinleşmesine sebep oldu. Alışveriş merkezleri şimdi de örnek bir uygulamaya imza atmaya hazırlanıyor. Sanal AVM konsept projesini hayata geçirmeye çalışacaklar.
Sanal AVM’de, söz konusu markaların internet sitesinden gerçekleştirilen alışverişlerde karşılaşılan problemlere son vermek amaçlanıyor. E-alışverişte söz konusu olan kargo ücreti, hediye paketi, değişim sorunları ya da değişim ve kargo gecikmesi problemlerine son vermeyi taahhüt eden bu yeni sistemi AVM Yatırımcıları Derneği Başkanı Hüseyin Altaş, “İş yerindesiniz akşama ani bir misafir geliyor ya da doğum günü hediyesi almayı unuttunuz ama işten de çıkamıyorsunuz. Size en yakın AVM’nin sanal sitesinden alışverişinizi yapın ücretsiz kuryeyle 4 renk ayakkabı ya da 4 ayrı model seçmeniz için önünüze gelsin. Özenle hazırlanmış paket, işyerinize teslim edilsin. Ya da evinize, gideceğiniz yere. Tüketici sanal AVM ile daha çabuk ve kaliteli hizmet alacak” cümleleri ile açıkladı.
“Türkiye’den başlayıp dünyaya örnek olacak bir model” olarak bu Sanal AVM hizmetini tanıtan Hüseyin Altaş, “İşin seyri değişecek, karlar bölüşülecek. Hizmet ve kalite artacak. Perakende tarafını ikna etmemiz lazım. Çünkü bir bölümü nereden çıktı, diye itiraz ediyor. Bunun hem AVM’ye hem lokal markaya faydası var. Oysa merkezden e-satışta kâr doğrudan tek bir yere gidiyor. Sanal AVM satışında ise hem ana marka hem lokal AVM ve lokal mağaza kazanıyor, kâr üçe bölünüyor” cümleleri ile hizmetin farklılığına vurgu yaptı.