Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK) bütün dağıtım kurumlarının uymak zorunda olduğu kurallar içeren ve bir talimatname ile dört tane usul-esastan oluşan, kalite mevzuatı paketini kabul etti. Yönetmeliğe göre kesinti sayı ve sürelerinde düzeltme yapamayan elektrik dağıtım kurumlarına ceza verilecek.
Elektrik alanda yeni tasarımlar için mevzuat paketi uygun görülürken; yaşanan elektrik kesintilerinde düzeltme yapmayan, inşaat sonlandığında elektrik altyapısını hazır hale getirmeyen elektrik şirketlerine ceza verilmesi düşünülüyor.
Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK) bir süredir dört gözle gelmesi beklenen tüketici hizmetleri yönetmeliğini halkın önüne sundu.
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, her iki talimatnamede de kabul edilebilir son noktalarının nitelikli hizmet ve tüketici memnuniyeti olduğunu duyururken girilecek bu yeni dönemde kaliteden ödün veren, tüketicinin mağdur olmasına sebep olan şirketlerin ağır cezalara çarptırılacağını belirtti.
Tüketici Hizmetleri Talimatnamesini halkın görüşüne sunduklarını ve önümüzdeki günler içerisinde Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu olarak kesin bir karara varacaklarını açıklayan Başkan Yılmaz, vatandaşların artık evinden, mobil cihazlarından veya internet üzerinden abonelik başvurusunda bulunabileceklerini duyurdu. Hiçbir vatandaşın mağdur olmaması için her hafta Cuma günleri, resmi ve dini bayram günlerinde ve bu bayramların evvelki gününde elektrik kesim işlemi uygulanmayacağını bildirdi.
Elektrik kesintisinin sayı ve sürelerini düzeltmeyen şirketlere ceza uygulanacak.
Başkan Yılmaz, yeni dönem ile beraber elektrikte kesinti sayısı ve süresinde gerekli düzeltmeleri beraberinde getirecek; caydırıcı cezaların olduğu bir düzenlemeye gittiklerini açıkladı.
Kalite faktörü ile bu maddelerin ödül ve ceza puanlama sisteminin, kullanıcı memnuniyetinin arttırılması açısından elektrik dağıtım şirketlerini daha çok teşvik etmesini beklediklerini belirten Yılmaz, elektrikte yaşanan kesinti sayılarında ve bu kesintilerin sürelerinde düzeltme yapamayan elektrik dağıtım kurumlarına ceza verileceğini duyurdu.
Tüketici memnuniyetinin arttırılması amacıyla elektrik bağlantısı talebinde bulunan kullanıcı, inşaata ait yapı izninin sunulmasına bağlı olarak elektrik dağıtım şirketleri ile bağlantı halinde anlaşma yapabiliyor.
Bağlantı sözleşmesinin imzalanması ile elektrik dağıtım şirketleri tarafınca yapıların inşa durumlarının bir sistem ile takip halinde olunacağının altını çizen Başkan Yılmaz, bir inşaatın bitmesiyle birlikte elektrik alt yapısının hazır duruma gelmesi için gerekli tasarı ve projelerin hazırlanarak, yatırım işlerinin dağıtım şirketi tarafından tam zamanında yapılacağını açıkladı. Bir inşaat sonlandığında elektrik altyapısı hazır halde olmayan elektrik dağıtım şirketlerinin cezasını çekeceğini belirtti.
Yeni dönemde bu düzenlemeyle birlikte kullanıcılara sunulan elektriğin kaliteli ve kesintisiz olması hayati önem taşıyor.
Elektrik dağıtım kurumlarının etkinliği sırasında kullanıcının aygıtında herhangi bir hasarın ortaya çıkması durumunda, kullanıcının 30 gün içerisinde dağıtım şirketine başvurması gerektiğini belirten EPDK Başkanı Yılmaz, dağıtım şirketlerinin 10 iş günü içinde cevap vermemeleri durumunda ya aygıtın hasarını karşılayacaklarını ya da tamir ücretini ödeyeceklerini açıkladı.
• İş kazası gerçekleşen şirketlere büyük ceza yolda!
• Enerji bölümünde gerçekleşen iş kazalarının önüne geçilmesinin EPDK’nın önceliklerinden biri olduğunun altını çizen Yılmaz, elektrik dağıtım şirketlerinde, her sene basit yaralanmalardan ölüme kadar hayati sonuçlar doğuran birçok kazanın gerçekleştiğini ve bu kazaların önüne geçilerek sıfıra indirgenmesi gerektiğinin önemini vurguladı.
• İş kazaların önüne geçilmesi amacıyla yürürlüğe girecek yeni yönetmelikle beraber bu dönemde kalite faktörü değişkenleri arasında iş sağlığı ve güvenliği belirtecine de yer verdiklerini belirten EPDK Başkanı Yılmaz: “Hem şirket yöneticilerinin hem de çalışanların iş güvenliğini sağlamlarının büyük önem taşıdığını duyurdu.
• Böylelikle elektrik dağıtım sektöründe can ve mal kaybının önüne geçileceğinden; iş gücü ve zaman kayıplarının da sıfıra indirgeneceğinden bahsetti. Fakat bu konuda gerekli iyileştirmeleri yapmayan; iş güvenliği konusunda gereken önlemleri almayıp gerekli önemi vermeyen şirketlere, işçilerin herhangi bir kaza yaşaması veya iş kazasında yaşamlarını yitirmesi neticesinde ağır cezalarla karşılaşacaklarını duyurdu.
